市民田女士拨打热线说，她在海信广场的浪琴专柜买了一块女士手表拿回家之后发现，这表针不转了田女士不敢耽搁，赶紧去找店家不过品牌售后的处理态度，让田女士不太满意

日前，记者赶到现场帮忙协调办理田女士说，3月19号的时候，我在浪琴专柜买了一块手表，花了10400元我是一点多买的，大概三点多到家，到家以后我就看了一下，发现秒针不走了我就赶紧给店员反映，我说手表可能存在质量问题，秒针不走了她说明天20号的时候，你去万象城去看一下，那边是售后点我昨天去了以后，那个师傅说，你这种情况我没有遇到过他拧了一下秒针，又走了他说让我等一天看看正不正常正常的话，就不用修了我等了一天，第二天早上发现又不走了

田女士表示，从她离开专柜到家，这整个过程当中，手表都没有出现磕碰她觉得是手表的质量有问题

我来找到专柜，柜台这边说修，一次修不好修两次，两次修不好再说退还的事新买的表我一天没戴，如果说给我拆开了，这跟二手的有什么区别我接受不了这个处理结果田女士说

发生这个事情之后，浪琴专柜表示，让田女士把表送到专柜，那现在这块表是什么情况呢记者跟这田女士一块到浪琴专柜去看一下

浪琴专柜负责人回应称，到我们万象城店让师傅给看过对吧看了以后师傅说这块表在我们这是正常的昨天她拿回去以后，又跟我们工作人员开视频说秒针又说不跑了，拿过来来以后我们现场看了工作人员看了以后是表的把头打开了，摁进去以后是跑的

寄走了客人跟员工说她特别着急，寄到上海的话一般快递两到三天就到了检测时间能控制在半个月左右现在因为有疫情，确实我不能给你保证比方说几号或什么时候到七天之内只要我们检测出来有难问题，你想退也好想换也好，都可以浪琴专柜负责人说

田女士说，现在这个表已经拿去送检了，现在只有等送检以后，看看这块表到底是否有问题假如她说没有问题，我可能不太认同我可能会拿这个表去别的鉴定机构去鉴定一下再看看真要有问题的话，要么给我换个新的，要么给我退掉不可能同意他们给我维修