最近几天，复星联合健康保险股份有限公司披露了2021年年报报告显示，复星联合健康2021年扭亏为盈，净利润2000万元，营业收入同比增长47.95%

营业收入方面，复星联合健康2021年营业收入32.42亿元，同比增长47.95%，保险业务收入37.14亿元，同比增长51.37%，其中健康险累计保费收入33.87亿元，意外险累计保费收入3.27亿元实现保费收入31.12亿元，同比增长49.74%，投资收益1.27亿元，同比增长18.7%

营业费用方面，复星联合健康2021年营业费用32.64亿元，同比增长41.93%，其中退保金0.66亿元，同比增长249.58%。

年报显示，2021年末，福星联合健康综合退保率为1.29%，个人长期保险业务13个月续保率为92.17%，25个月续保率为95.86%对此，复兴联合健康表示，公司续保率一直处于持续提升过程中，风险在可控范围内

偿付能力方面，截至2021年末，复兴联合健康综合偿付能力充足率为155.7%，核心偿付能力充足率为142.85%综合偿付能力额度增加431亿元，核心偿付能力额度增加1.61亿元对于偿付能力的变化，复兴联合健康表示，主要受发行次级债，业务发展等综合因素影响2022年一季报显示，复兴联合健康2021年四季度综合风险评级为B

此外，年报显示，复兴联合健康2021年亿元保费投诉率较高，投诉主要集中在理赔方面去年一季度至四季度，其亿元保费投诉率分别位列寿险行业第六，十五，十五，七位

对此，复兴联合健康表示，将不断拓宽投诉受理渠道，实现投诉处理全流程电子化，增设网上投诉入口，拓宽消费者反馈和提出诉求的渠道，对于客户的在线反馈，及时回复，快速接受。