日前，叶女士来到杭州天欣医疗美容医院，做了一个面部皮肤美白的项目。

当时520活动，我来他们这边做修复或者医美推荐我说APP上有套餐活动，推荐我买然后买了修复和水光针叶女士说

项目确实优惠，只要1000元以上让让叶女士没想到的是，第二天，她的脸变得严重红肿

做完后的第二天，我整个脸都开始红肿了叶女士说

经医院诊断，叶女士的脸部出现了过敏反应经过治疗，有所好转问题发生后，叶女士也向美容院反映了自己的情况，但结果让她很失望

这不是他们机构的问题，也不是他们的问题总说现在换季有什么问题叶女士说

今天，我们陪同叶女士来到杭州天欣医疗美容医院对方回应，上述针灸治疗当天，需要涂抹配套的修复霜，极有可能是过敏反应

杭州天欣医疗美容医院王经理回应，皮肤有点名气，当时就来做水光针了我们的术后顾问收了所有的集合，术后反应是又红又痒一般都是治疗后的刺激，皮炎，使用面霜后的接触反应，因为有嫌疑

医院说他们的产品是经过国家卫生部门批准的，叶女士皮肤红肿，可能是因为皮肤过敏。

叶女士当场反驳说，美容项目之前，店员没有经过相关询问，也没有给她做皮试现在皮肤出了问题，明显是在推卸责任

没有测试，就是拍了一张自己的脸放在那里，没有任何测试虽然不是大手术，但也是医美小手术叶女士告诉记者

对此，杭州天信医疗美容医院王经理回应，面霜是拿回家用的，所以没有检测不完全是，这是我们的错误所以我们也说她来了之后有反应，我们也没有纠结原因其实当时忘了一句话你应该先做一个耳前敏感度测试这下真忘了提示了

记者咨询后，商家表示愿意进一步修复叶女士受损的面部同时，叶女士要求退款，商家承诺会妥善处理