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，亚马逊目前正在经历公司历史上最大规模的裁员，计划裁员约1万人据Business Insider报道，受裁员影响最大的部门之一是亚马逊的Alexa语音助手部门，该部门显然已经失宠

Business Insider采访了公司硬件团队的十多名现任和前任员工，他们描述了一个处于危机中的部门几乎所有让Alexa盈利的计划都失败了一名前员工称Alexa是想象力的巨大失败和机会的浪费本月的裁员是多年来试图扭转局面的最终结果

报道称，尽管Alexa的Echo系列是亚马逊上最畅销的产品之一，但大多数设备都是以成本价出售的一份内部文件描述了这种商业模式:我们希望在人们使用我们的设备时赚钱，而不是在他们购买我们的设备时赚钱可是，这个计划从未真正实现过

亚马逊首席执行官贾西在致员工的公开信中表示，该公司仍在坚定地追求Alexa一位员工透露，目前没有明确的设备指令，没有明确的动力继续推出热门产品，因为硬件方面没有利润

据本站报道，数据显示，Alexa在美国的语音助手大战中排名第三，谷歌助手的用户数为8150万，苹果Siri的用户数为7760万，Alexa的用户数为7160万。