10月23日，苏宁易购直属片区双十一全民嘉年华启动会在苏宁总部拉开帷幕。江苏省政府人员、苏宁易购多个合作工厂代表、江苏省家电协会代表、各媒体代表们出席本次会议，苏宁易购直属片区内各城市发言并发表重要讲话，总结苏宁易购在以旧换新政策中取得的显著成果，并对双十一大促活动的整体规划进行详细介绍。

7月份，国家发改委和财政部联合发布的家电以旧换新政策，为家电行业的发展注入了强劲动力。苏宁易购作为这一轮家电国补的核心承接渠道，自政策发布后便率先响应，联合品牌伙伴整合资源，加码补贴和服务，推动以旧换新活动取得显著成效。自补贴启动以来，苏宁易购直属片区以旧换新订单同比增长超过146%，国补销售在整体销售中占比达到90%以上。

苏宁易购凭借着双线渠道和供应链优势，在以旧换新活动中受到了政府及各级部门的广泛关注和充分肯定，成为“两新”政策落地的示范基地。然而，从门店一线消费者的真实反馈中，苏宁易购也发现了目前存在的一些问题和痛点，如老旧小区空间狭小导致产品不适配、消费者对旧家电估值不了解等。

针对这些问题，苏宁易购在双十一活动中加大资源投入，聚焦“国补、厂补、苏宁补”，推出海量爆款“以旧换新一口价补贴到底”以及“万店齐补，不止5折”的优惠力度。同时，苏宁易购还将推出超10000款电器爆品和新品，并带来“百亿补贴、买家电送清洗、直播百万红包、1360元大额津贴”等额外优惠，给消费者带来更大补贴力度、更简单的购买流程、更多新质家电产品，打造双十一“一站式家电换新”的首选平台。

在双十一这个重要节点，线上线下双线渠道规划方面，苏宁易购也做了周密部署。线下方面，苏宁易购从10月17日开启了提前抢，并设置了超级团购日、超级品牌盛典和超级门店日等多个促销节点。线上方面，苏宁易购从10月14日早10点正式开卖，消费者在APP端可直接领取优惠券和满减券，叠加以旧换新国补和苏宁易购线上的满减优惠。此外，苏宁易购零售云还将在县域市场开展300场以旧换新“乡村大舞台”活动，让消费者在家门口就能体验到双十一购物狂欢。

大促期间，苏宁易购还将加快店面场景的升级拓展，在多城多地扩大补贴优惠的覆盖面，增加服务用户的触点。从江苏区域来看，苏宁易购有33家门店在双十一迎来开业及店庆活动，覆盖城市核心商圈和县镇市场。即将开业的大店扩大了苏宁Fun专区，并升级了全新品牌形象店，引入中央集成、柜体定制、装修局改服务，打造苏宁Home专区，为用户家电购置、房屋翻新提供一站式换新服务。

在用户体验方面，苏宁易购协同门店、物流、售后、客服四大终端，全方位升级以旧换新五免四不限、大家电一年只换不修、十年主机延保、买家电送清洗等服务保障。为了满足多元需求，苏宁易购还将上线“全程家电管家”，为消费者提供专属服务。同时，苏宁易购在全国范围内发力社区行，目前已走进了超4000个小区开展社区服务站、公益行活动，为居民提供以旧换新宣传、家电免费检测、无忧换新服务。

苏宁易购直属片区总裁孙波最后表示，苏宁易购会与各位合作伙伴紧密携手，聚焦“国补、厂补、苏宁补”，不断创新消费场景、优化产品供给，做好万店齐补、提升用户体验。他邀请更多的合作伙伴加入进来，在今年双十一共同奔赴这场换新升级之旅，享受以旧换新红利。

此次苏宁易购双十一启动会的成功举办，不仅展示了苏宁易购在家电市场的强大实力和领先地位，也为广大消费者带来了一场丰富多彩的购物盛宴。随着双十一的临近，苏宁易购将以更加优质的服务和更加实惠的价格，为广大消费者带来更加愉悦的购物体验。