面对严峻的疫情防控形势，廊坊保险业在廊坊市银保监分局的领导下，组织员工第一时间落实政府防控要求，全员居家办公，配合社区防疫人员做好核酸检测等防疫管控工作同时，廊坊市保险行业协会向会员单位发出了《众志成城 抗击疫情倡议书》，各会员公司积极响应，用实际行动展现了保险行业的责任与担当，为助力打赢疫情防控阻击战歼灭战贡献了保险力量

在做好客户服务的同时，各保险公司及从业人员积极投身疫情防控工作截至3月25日，廊坊保险业通过红十字会等渠道捐款16.85万元，其中单位捐款2.6万元，个人捐款14.25万元，为奋战在一线的公安交警，卫健委，教体局，应急局，财政局，农业农村局等单位送去防护物资，食品等价值约9万元防疫和生活必需品，有力支持了疫情防控工作

廊坊保险业员工积极参与疫情防控志愿服务活动不完全统计，全市保险业共有340余人作为志愿者投身到抗疫一线，涌现出了人保财险的吴军和李俊国，中国人寿的赵卫华和苏月娥，平安财险的刘建涛，太平洋财险的刘建硕，阳光财险的肖强和李永斌，永诚财险的李兵，平安人寿的任杏芬，太平洋人寿的刘振荣，新华人寿的王伟，天安人寿的张建秀，百年人寿的李伟等众多抗击疫情的先进人物和先进事迹他们有的不畏严寒，坚守在防疫卡点，有的不眠不休，深夜与医护人员一起做核酸检测，有的不辞辛苦，为居家隔离人员送去生活物资，有的怀揣爱心，服务行动不便的老人他们用实际行动传递着党和政府的温暖，展现了廊坊保险业人的坚守与担当

为落实中央指示精神，贯彻以人民为中心的发展理念，了解保险行业纠纷解决工作实施情况，协力找准及化解保险纠纷解决中存在的痛点难点，推广先进地区及单位多元化纠纷解决机制的优秀经验，进一步帮助各地保险行业协会更好的发挥其在多元化纠纷解决的主导作用，助力保险公司真正落实纠纷化解的主体责任，给予监管机关和司法机关相关法规政策制定以有益参考，中国保险行业协会于2021年4月初正式启动保险行业多元化纠纷解决机制课题研究工作。本课题在中国保险行业协会指导和组织下，由泰康集团主笔，人保财险，太保寿险，长城保险，大家人寿等18家保险机构共同参与此次课题编写工作。课题组在实地调研深圳，上海，天津等地法院，地方保险行业协会，调解组织和保险机构的基础上，形成《保险行业多元化纠纷解决机制研究报告》。《报告》共四章十一节，涉及保险行业纠纷及多元化解决概述，先进经验借鉴，面临的问题及相关建议等内容，共计六万四千字。