受疫情冲击,旅游业再次面临挑战。在2022年的清明小长假,国内旅游出游7541.9万人次,仅恢复至2019年同期的39.2%。但在表面“虚弱”的行业现状下,旅企真的翻身无望吗?或许,我们可以来看下另一组数据——2021年以来,旅游门票等预售订单量同比上涨了116%,上到30后,下到00后,都在“先买后游”。
人们比任何时候都想要出去走一走、看一看,旅游商家也亟待盘活自身业务,因此,一场新型的消费浪潮顺势而来——囤货旅行。作为智慧旅游专业技术企业,票付通第一时间推出景区疫后增长全链路解决方案,从囤客到销售提振,赋能旅企切实解决经营根本问题。
01预售先行,把游客存下来
旅游作为现代人生活中的“刚需品”,它的市场空间必将永久存在,疫情或许会拉长周期,却不可能使其消亡。只是用户消费心态的转变,必然也将带动旅游企业经营模式的革新。
对此,票付通从游客端营销,到B端分销,为旅企“囤客”提供强有力的解决路径与支撑工具:在节假日,商家可以通过票付通后台发布多种类的钜惠票,如散客票、多人票、组合票,并结合限时抢购、砍价/拼团、套票组合等营销工具进行造势铺量,刺激不同客群。同时,商家还可联合多景区或子景点通过票付通发布年卡,一次购买,全年可玩,带动游客从“一日游”到“多日游”、“深度游”的转变。
另一方面,票付通帮助景区最大程度地拓展售票渠道。在资源中心,景区可以免费上架预售票,这里汇聚着38万的分销商,一键采购,轻松分发。同时,利用票付通返利功能,按时段、人群、票种等维度给予分销商返利激励,更好地带动销量裂变。
预售的形式,能为游客带来最高性价比的出行体验,更能帮助旅游商家快速回血资金,利用同行的“休眠期”,积蓄自己的流量池,加速抢跑市场。
02安全随身,打消游客出行疑虑
预售做好了,该如何让游客放心来玩?抓住游客“安全第一”的出行心态,票付通帮助景区在防疫建设上下足了工夫。
开园的第一时间,景区可利用票付通短信功能向精准客群发放出行提示。同时,景区可针对任意票产品开启分时预约功能,游客只需通过景区微商城或小程序,就可以自主选择时段购票,错峰出行。
到园区门口,游客出示身份证、二维码,或直接刷脸即可通过票付通智能云闸机快速测温入园,体温异常时,设备自动报警,将隐患隔绝在源头。
入园之后,AI机器人与玩聚小程序将分别提供智能接待与智能导览服务,游客自助完成,全程与他人0接触,避免不必要的风险。
防疫防控的全环节,均有票付通大数据系统实时记录,无论是景点客流还是用户行为监控,都为景区后续数据追踪提供有效保证。
从游前、游中到游后,票付通全程护航,致力构建数智化景区,让疫情常态化下的旅游更安心。
03二消盘活,经营续航更足
如何让游客多来多购?景区的复购力,依赖于其二消项目的深度打造。越来越多的业态正向综合性景区转变,让二消高效运转起来,成为了景区面临的新课题。
针对于此,票付通今年重磅升级“分终端”功能:景区可以通过其组合门票、餐饮、购物以及所有的子景点,打包成畅玩票销售,并进行统一票务管理与核销。游客在园内无需另外购票,手持身份证、手机或年卡即可快速核验。
除此外,票付通统一收银功能,也为园内商户间的财务管理提供有力支持。一码多用,便捷收款,所有资金由可景区官方统一监管。
在二消项目体验中,景区随时可以通过微商城或小程序给游客发放优惠券,根据游玩路径,带动下一景点或购物店的客流,挖掘游客价值最大化,有力提升客单价。
春季是开启囤客的黄金节点,提前锁定客流,带动整年创收。票付通将紧抓外部趋势和内在基因结合的机遇,发挥专业力与服务力,为万千旅企发展强化引擎,实现疫下“翻身”,破局增长。
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